第1条（適用）
本利用規約は、A GOOD OLD YARN CIC（以下「当社」）が提供するドライクリーニング・染み抜き・布団処理・革製品処理・保管サービス等（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様が本サービスをご利用いただいた時点で、本利用規約のすべてにご同意いただいたものとみなします。
第2条（ご注文）
ご注文は、当社所定の方法（ウェブフォーム・お電話・LINE）にて承ります。ご注文の際にご申告いただいた素材・状態に応じて、当社が素材判別検査を実施し、処理レシピとお見積りをご提示します。当社がお見積りをご提示し、お客様にご了承いただいた時点で、正式なご注文の成立とします。
第3条（キャンセル）
処理開始前であれば、お客様はキャンセルすることができます。処理開始後のキャンセルは、作業進捗に応じた実費をご請求する場合があります。当社の過失によるキャンセルの場合、既にお支払いいただいた料金は全額返金いたします。
第4条（料金・お支払い）
本サービスの料金は、当社所定の料金表およびお見積りに基づきます。お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード・代引き・PayPay に対応します。法人のお客様は請求書払いも承ります。配送料は全国一律 ¥1,200（往復）とし、5点以上のご注文で ¥800 に割引いたします。
第5条（納期）
納期は素材・汚れ・混雑状況により変動します。緊急仕上げ枠（最短24時間）もご用意しており、ご利用の場合は基本料金の1.5倍となります。天災・事故・その他の不可抗力により納期が遅れる場合があります。
第6条（5年再処理保証）
当社は、本サービスにより処理した品物について、通常使用における汚れやシミの再処理を、処理日から5年間無料で保証します。ただし、経年劣化・過度な使用・お客様の過失によるものは対象外です。再処理をご希望の場合は、お申し出いただき、当社が状態を確認の上、対応いたします。
第7条（免責事項）
当社は、本サービスの利用により発生した間接損害・特別損害・逸失利益については責任を負わないものとします。当社の故意または重大な過失によりお客様に損害が生じた場合、当社は当該品物の評価額を上限として責任を負います。
第8条（配送事故）
配送中の事故については、配送保険による補償が適用されます。配送保険の対象外となる事故については、当社は責任を負いかねます。配送保険の上限を超える補償については、別途お見積りをご案内します。
第9条（準拠法・管轄）
本利用規約は日本法に準拠します。本サービスに関連して生じる紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。